Votre hébergement est évalué par un explorateur, une association partenaire ou un membre de notre équipe à l’aide de la charte des critères durables Vaolo.

Votre hébergement est mis en ligne lorsque l'explorateur, le partenaire ou vous-même, l’intègre à la plateforme en remplissant le formulaire à cet effet. Si ce dernier n’est pas complété par vous, vous devrez par la suite prendre en main votre espace hôte en vous connectant à la plateforme Vaolo. Vous pourrez mettre à jour toutes les informations relatives à votre hébergement en prenant soin de remplir adéquatement les types de chambres, le nombre d'unités disponibles, le calendrier de disponibilités et ajuster les tarifs au besoin. Ainsi, votre hébergement sera prêt à être réservé par notre communauté de voyageurs. 

Action nécessaire de votre part lors d'une demande de réservation :  ACCEPTER ou REFUSER la demande rapidement pour confirmer au voyageur la disponibilité de votre hébergement.

Lorsqu'un voyageur fait une demande de réservation, vous recevrez un email avec tous les détails concernant le séjour. Vous devrez accepter ou refuser la demande selon vos disponibilités, ce qui générera une réponse automatique au voyageur concerné. Si vous refusez la demande, vous pourrez entrer en contact avec le voyageur pour lui proposer des dates alternatives. 

Vaolo prend les coordonnées bancaires du voyageur pour le versement de la contribution volontaire, mais le paiement du séjour s’effectue directement auprès de vous. 

 2 options : 

Paiement directement sur place en profitant de la politique d'annulation Vaolo :   

• 7 jours avant la date d’arrivée : aucun frais d’annulation. Le voyageur peut annuler sa réservation gratuitement jusqu’à 7 jours avant sa date d’arrivée. 
• 24 heures avant la date d’arrivée : Paiement partiel. Le voyageur doit payer 50% de la première nuitée et 50% de l’activité du premier jour. 
• Moins de 24 heures avant la date d’arrivée : Paiement complet. Le voyageur doit payer 100% de la première nuitée et 100% de l’activité du premier jour.   

Paiement partiel en amont selon votre propre politique : si vous souhaitez recevoir une partie du paiement en amont, vous pouvez entrer directement en contact avec le voyageur pour lui spécifier les détails de votre politique de paiement et recevoir l’acompte.   

Recevoir et échanger avec une communauté engagée de voyageurs conscients, respectueux et ouverts d'esprits, c'est vivre des moments de partage authentiques qui donnent un sens à notre mission commune : faire une différence dans le monde du tourisme pour un monde meilleur.